เจอปัญหา

สินค้ามีปัญหา เช่น ปั๊มกดไม่ออก ขวดรั่ว ของไม่ครบ

ถ้าสินค้ามีปัญหา เช่น ปั๊มกดไม่ออก ขวดรั่ว หรือของไม่ครบ ให้ทักร้านตัวแทนที่สั่งซื้อทางแชทในแอป หรือทักเพจ Foresta Official ทาง Messenger แล้วส่งรูปหรือวิดีโอประกอบ แอดมินจะช่วยดูแลให้ ถ้าซื้อจากร้านที่ไม่ใช่ตัวแทน 16 ร้าน Foresta ไม่สามารถรับผิดชอบได้ ต้องติดต่อร้านที่ซื้อโดยตรง

ถ้าเป็นขวดปั๊มสูญญากาศ (กันแดดและเซรั่ม) แล้วกดไม่ออก ลองทำแบบนี้ก่อน

- ขวดแบบนี้ไม่มีสาย ก้านขวดต้องแตะเนื้อครีมก่อนถึงจะดันเนื้อออกมาได้ ถ้าเพิ่งเปิดใช้ ให้คว่ำขวดแล้วสะบัดลง 5–10 ครั้ง จากนั้นกดย้ำ ๆ ขณะคว่ำขวด

- บางขวดต้องคว่ำก่อนกดทุกครั้ง ถือเป็นเรื่องปกติของขวดสูญญากาศ

- ถ้าใกล้หมดแล้วกดไม่ขึ้น หมุนเปิดฝาดูได้ มักมีเนื้อเหลือติดก้นขวด ปาดขึ้นมาใช้ต่อได้อีก 2–4 ครั้ง

- ถ้าสะบัดแล้วยังกดไม่ออกเลย ให้แจ้งร้านที่ซื้อหรือทักเพจพร้อมวิดีโอตามข้างบน

สินค้าที่พูดถึงในหน้านี้

เซรั่ม เซรั่มสีทอง Anti-Wrinkle Concentrate Serum · 30ml 1,890 บาท เซรั่ม เซรั่มไวท์เทนนิ่ง (ถังเหลือง) Whitening & Pore Minimizing Serum · 30ml 990 บาท เซรั่ม วิตซีเซรั่ม (ถังส้ม) Golden C Vegan Serum · 30ml 990 บาท

คำตอบนี้มาจากที่ Foresta ตอบลูกค้าจริง · อ้างอิง 3 แหล่ง